吳偉生:零距離接訪暖民心

來源:衡東縣融媒體中心 ???? 發布時間:2020-06-02

6月1日,縣委書記吳偉生來到縣人民群眾來訪接待中心,零距離接待來訪群眾,面對面傾聽他們的心聲,幫助群眾解決合理訴求,實打實解民憂暖民心。

接訪過程中,吳偉生仔細閱讀群眾提交的書面材料,面對面交談了解詳情,不時記錄群眾反映的問題。吳偉生指出,對于群眾的訴求,要第一時間調查研究,同時督促相關部門及時梳理政府出臺的相關政策、了解政策落實情況以及未落實的原因,對于群眾提出的要求在依法依規的基礎上處理、及時解決回復,切實幫助群眾解決實際困難和問題。

接訪后,吳偉生強調,要高度重視信訪工作,各級各部門接訪人員要端正思想,帶著感情聽取群眾訴求,解決群眾實際困難;要懷著感情、設身處地理解來訪群眾的信訪訴求,把群眾的事當做自家的事;要履行職責,努力把矛盾化解在源頭。對不符合政策、法規的訴求,要做好解釋說明和思想疏導工作;對疑難復雜問題,分管領導要全程參與調查、協調和處理,直至“案結事了”。

當天上午,吳偉生共接待5批次20余人,包括勞動和社會保障、生活待遇、拆遷安置等問題。

縣領導晏志君參加。

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